Teleoperador/a fidelización clientes
Empresa
R&s jobs
Provincia
Barcelona
Ciudad
Barcelona
Tipo de Contrato
Cualquiera
Descripción
Desde R&S Jobs buscamos Teleoperadores/as para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona.
Funciones
- Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de servicios (precios, competencia, etc. ) Y ofrecerles beneficios diversos para conseguir la recuperación del cliente.
- Revisión de perfiles para poder realizar la fidelización de clientes para prevenir posibles bajas y/o revertir las ya acontecidas.
- Recepción de llamadas para solventar posibles consultas o incidencias.
- Otras tareas administrativas propias del puesto.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 en puesto similar.
- Persona resolutiva con una clara vocación hacia el cliente, capaz de identificar necesidades y conducir la comunicación de manera asertiva.
- Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y negociación.
- Imprescindible dominio de paquete Office, especialmente Excel.
- Bilingüe castellano-catalán, se valorará conocimientos de inglés.
Se ofrece
- Contrato directo con empresa.
- Jornada laboral de 6 horas de lunes a viernes de 9 a 15h.
- Salario 12. 352,91 € brutos/ - 1. 029, € brutos/mensuales
¡Si buscas un entorno laboral dinámico y desafíos constantes, esta es tu oportunidad! Envía tu CV y únete a un equipo comprometido con la excelencia.